Livraison
Informations de livraison
Chez Les Créations d'Elo, je m'engage à vous livrer vos bijoux dans les meilleurs délais et en toute sécurité.
Délais de traitement
Chaque bijou étant créé artisanalement, je prépare votre commande avec soin. Le délai de traitement est généralement de 2 à 3 jours ouvrables avant l'expédition.
Pour les créations personnalisées ou sur mesure, le délai peut être plus long. Je vous informerai du délai exact lors de votre commande.
Délais de livraison
France métropolitaine :
- Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrables
- Livraison express : 24 à 48 heures (sur demande)
International :
- Europe : 5 à 10 jours ouvrables
- Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrables
Frais de livraison
France métropolitaine :
- Livraison standard : 4,90€
- Livraison gratuite dès 70€ d'achat
International : Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de votre destination.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Emballage
Chaque bijou est soigneusement emballé dans un écrin élégant, prêt à offrir. L'emballage cadeau est offert pour toutes les commandes !
Problème de livraison ?
Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (colis perdu, endommagé ou retard), contactez-moi immédiatement à lescreationsdelo13@outlook.com. Je ferai tout mon possible pour résoudre la situation rapidement.
Adresse de livraison
Assurez-vous que votre adresse de livraison est complète et correcte. Je ne pourrai pas être tenue responsable des erreurs de livraison dues à une adresse incorrecte fournie par le client.
Questions ?
Pour toute question concernant la livraison, n'hésitez pas à me contacter à lescreationsdelo13@outlook.com.