Politique de retours et remboursements

Délai de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

Pour être accepté, votre retour doit respecter les conditions suivantes :

Les bijoux doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et non endommagés
L'emballage d'origine doit être conservé
Les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés

Procédure de retour

Pour effectuer un retour :

Contactez-nous par email pour obtenir une autorisation de retour
Renvoyez l'article à l'adresse indiquée
Les frais de retour sont à votre charge

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.